中国电信爱音乐业务介绍

发布于:2021-10-14 08:47:26

中国电信CRBT业务介绍

王毅
世界触手可及

2012-10-12

爱音乐产品介绍
? 中国电信“爱音乐” 面向固话、小灵通、CDMA手机及互联网用户提供的

集海量高价值音乐内容、多终端、多业务*台支持的一站式音乐娱乐服务。

中国电信以 “爱音乐”为唯一音乐业务标识
?2004年底,中国电信推出固话/小灵通七彩铃音服务 ?2007年11月08日,“imusic

爱音乐”品牌正式发布

?2008年11月1日,统一门户入口:www.118100.cn、wap.118100.com.IVR:118100,短信:10659100; ?2008年12月20日,推出C网七彩铃音服务 ?2009年4月1日,推出全曲下载、振铃下载服务;2009年5月推出爱音乐手机定制客户端; ?2010年推出爱音乐会员服务

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以“爱音乐”为统一品牌全面推广综合数字音乐业务
?七彩铃音:中国电信天翼手机或固话、小灵 通用户定制喜欢的铃音并设置为默认播放,别 人拨打您的电话时候,就能听到这首歌曲,让 手机响您所想。
用户可以通过电信营业厅、10000号、web、 WAP、短信、IVR、客户端等渠道实现: (1)开通彩铃功能; (2)试听、订购彩铃/铃音盒; (3)管理和设置彩铃; (4)赠送彩铃等功能; 并能实现彩铃PLUS、一键复制、DIY等功能
? “爱音乐”

以彩铃、全曲下载为核心产 品,拓展会员、试听、杂志、流媒体、演 唱会等形式,形成综合的数字音乐业务

? 业务现状:
? 2011年实现全国爱音乐完成收入55.3亿元,

预计2012年完成业务收入60亿。
?爱音乐曲库容量达到80万首,为规模化业

务发展提供坚实基础;
?爱音乐客户端适配终端到达200多款,每月

新增用户20万以上;并嵌入天翼校园定制手 机。

音乐社扩大巡演规模

2012年巡演路线图

爱音乐形成全方位的规模化渠道推广线
? 电信渠道:单片、WEB、WAP、SMS、IVR、客户端、

彩信、电信套餐等
? 合作渠道:WAP、WEB、体验营销*台、终端厂商、

实体合作渠道等

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CRBT*台网络层次架构
? ?

业务*台 全国数字音乐*台:音源的接入及下发、业务发布 及业务管理;

?

省级彩铃*台:彩铃业务功能,接收全国*台音源、 彩铃订购关系管理;

? ? ?

接入和管理系统 NMSC:全曲下载一点发布、订购关系同步; IVR系统:实现爱音乐IVR声讯互动能力; ISAG/SAG:业务一点接入;

MGP协议

?

?

WAP网关:为移动终端用户提供网络接入和协议转换
能力;

?

省短信网关:为移动终端用户提供短消息的转发能 力

? ?

IT系统:
全国IT系统和全国*台没有直接接口,省IT系统和 省彩铃*台有接口

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爱音乐全国*台功能及架构
爱音乐*台厂商:
门户展现子系统
Web Wap SMS IVR 客户端门户

?

联创:负责用户管理,产品管理, 内容管理及运营管理模块(除运 营分析模块),业务能力模块( 除下载能力)的建设。

业务管理子系统
门户管理
栏目管理 资讯管理 排行榜 广告管理

客户端管理子系统
运营管理 渠道管理
营销管理 客户端资源管理 广告/资讯管理 栏目管理

?

中讯爱乐:负责WEB、WAP门户、 门户管理、渠道管理及运营分析 功能的建设

用户管理
全曲、彩铃 用户信息管理 全曲、彩铃 订购关系管理 会员管理 投诉受理页面

结算管理 终端管理 运营分析 版本管理 用户管理 运营监控 *台监控

产品管理
内容定价 音乐盒管理 套餐管理

?

全点公司:客户端门户及客户端 管理的建设 信元:IVR门户的建设

内容管理
CP管理 版权管理 音源管理 音乐标签管理 客户端渠道 接入管理

?

业务能力子系统
下载能力 流媒体能力 曲库能力 七彩铃音能力

爱音乐*台演进历史:

爱音乐全国*台在06年集团启动
建设,是由互联星空下面一个子系 统改造而成,主要承担与各省少量

爱音乐全国*台软件架构
联创 中讯 全点 信元 联创、中讯

资源下发的功能,在早期的结算上, 走互联星空结算流程。

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爱音乐全国*台容量规模
?

容量现状(三期扩容工程后)

?

设备现状(三期扩容工程后)

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省CRBT*台
数字音乐*台

?全国数字音乐*台:提供上载铃音的CP/SP鉴权、业 务批价、对铃音进行内容审核管理;用于跨省铃音复制
SMSC/SMSG WAP网关
电信IT 支撑系统

SMGP

MGP协议 MGP 1.2
第3方*台
IVR/web/wap/SMS模块

及音源同步给用户归属的彩铃*台。为用户提供彩铃业 务的开销户、全国铃音浏览、试听、订购、赠送、复制
ISMP 预付费系 统

、设置、收藏等功能 ?彩铃*台:接受交换机的连接建立或拆除指示,根据

HLR/AUC
B用户归属地 MAP

彩铃*台
ISUP

预设业务数据对用户播放铃音;提供本省上载铃音的
CP/SP鉴权、业务批价以及对本省铃音进行内容审核管 理;彩铃*台还为用户提供铃音设置界面,接受用户对 放音规则的配置。

BSC

O-MSC

ISUP

V-MSC

BSC

A

呼叫发起地

B用户漫游地

B

?SMSC/SMSG:提供彩铃业务短信接入。
?WAP网关:提供WAP方式接入。 ?IT支撑系统:提供彩铃用户开销户、计费、结算等功

系统架构模块功能定位及说明

?全国数字音乐*台:实现资源的接入及下发、业务发布及业务管 能。 理; ?省彩铃*台:实现针对数字音乐*台的铃音入库区分省铃音以及 ?预付费系统:提供预付费彩铃用户的扣费功能。 中央铃音、铃音盒(8100开头); ?第三方*台:由第三方*台提供彩铃业务附加功能,
?省*台厂商:华为、中兴、联创、协尔等 让客户尽情享受信息新生活 例如:彩铃PLUS、声劢彩铃等功能。

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CRBT接口协议(MGP)简介
1.3版本协议相对于1.2版本协议升级的接口内容

主要改在接口: 1、资源管理类:
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 批量下发 批量更新 铃音盒下发 铃音有效期管理 是否支持日韩文 资源核查 开通七彩铃音通话 注销七彩铃音通知 七彩铃音PLUS开通 七彩铃音PLUS取消 七彩铃音PLUS查询 取消音乐盒通知 渠道ID携带 话单改造 短信通知 运营数据统计 通用计费(虚拟铃音代收费)

2、订购通知类:

2、订购管理类:

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MGP重要接口举例---批量资源下发
建立批量下发接口
? 爱音乐*台将需要批量同步的铃音信息,按照指定的格式 生成资源描述文件,采用多进程的方式通过批量下发接口 通知省CRBT*台。 ? ? 省CRBT*台收到同步请求后,回应请求消息。 省CRBT*台按照接口中的FTP地址,获取资源描述文件,在 网络情况允许的情况下,第二、第三步可以颠倒,既省 CRBT*台收到请求后,立即获取资源描述文件,则回应消 息是可以将FTP的结果反馈爱音乐*台。 ? ? ? ? 省CRBT*台按照资源描述文件,逐条处理铃音信息,FTP获
4. 资源描述处理,FTP获取实体 文件 5. 上传回执文件 6. 批量同步回执
MGP:MGP_UPLOAD_RESPONSE

爱音乐*台

省彩铃*台

1. 批量同步请求
MGP:MGP_UPLOAD_BATCH

2. 批量同步应答
MGP:MGP_UPLOAD_BATCH_RSP

3. 获取资源描述文件

取铃音实体文件,将处理结果逐条写入回执文件
省CRBT*台处理完成后,将回执文件FTP上传到爱音乐*台 的指定目录。 省CRBT*台使用批量同步回执接口通知爱音乐*台。 爱音乐*台回应批量同步回执接口。

7. 批量同步回执应答
MGP:MGP_UPLOAD_RESPONSE_RSP

?

爱音乐*台处理回执文件,按照省份更新铃音状态。后续
处理流程同单首铃音同步。

8. 处理回执文件,更新铃音同步 状态

批量下发、批量下发回执、批量更新接口具体见MGP1.3 让客户尽情享受信息新生活

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MGP重要接口举例---用户开通\注销\订购等相关接口通知
省CRBT*台增加用户开通\注销\订购等相关接口通知

接口方向: 彩铃*台 ---> 数字音乐*台 ? 用户在彩铃*台开通七彩铃音成功后需发送开通七彩铃音通知消息至数字音乐*台。 ? 彩铃*台关闭用户七彩铃音功能的同时需要向数字音乐*台发送注销七彩铃音通知。 ? 当用户通过省内*台订购全国性CP/SP的资源(铃音)情况下,在购买全国性CP/SP的资源(铃 音)成功后,省级*台需要将用户的购买关系同步给全国级*台。 ? 当用户删除个人铃音库铃音盒,彩铃*台需要发送取消铃音盒通知消息至数字音乐*台

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MGP重要接口举例--- 话单上传
省CRBT*台将话单上传

各省分公司将生成的计费话单按时统一上传到爱音乐业务制定的服务器目录下,全部订

购关系和话单,包括用户订购的、后台批开的,省音源和中央音源的,彩铃和音乐盒的,音
乐盒续订的都上传。 双方通过文件传输协议实现,文件服务器上设定各省相应存取权限的目录。各省分公司 提取所有的七彩铃音业务话单,包含但不限于用户订购、套餐赠送、免费赠送全国数字音乐 *台资源和本省资源产生的七彩铃音订购话单、彩铃Plus订购话单、彩铃DIY话单、音乐盒 新增及续订等话单,按照指定格式生成话单文件,每月2日前完成包月产品续订话单上传到 指定服务器。

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针对省CRBT*台的改造需求---其他
分配中央的曲库容量设计

省公司需要分配至少100万首曲库存储量给中央曲库

短信/IVR的接入码统一 用户体验(如订购后设置为默认铃音并生效)、短信上下行接入码的统一、 IVR接入码的统一(固网118100也要上到中央*台)

省彩铃*台与IT系统的梳理 由省CRM提供彩铃用户开通接口,全国音乐*台能进行查询的接口。 。

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CRBT基地化的运营模式
@ 广东

@ 江苏
游戏

音乐 视讯

@ 上海

@ 江苏

物联 网

中国 电信
统一 通信
阅读

动漫

@ 福建

@ 浙江

天翼 空间

@ 浙江

@ 四川
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CRBT运营模式概括
?

爱音乐集中运营策略和目标 统一品牌、统一门户、统一管理,统一建设; 音乐*台集中自主建设,引入专业的运营支撑公司精细化运营; 提升、细分客户群娱乐价值,通过集中运营提升爱音乐业务的信息费,

并带动功能费的增加。

集团
? 负责CP结算工作 ? 负责全国性营销推广 ? 专业化运营,发挥用户规模优势 ? 细分用户群,推出个性化产品 ? 集中制作音源,降低成本 ? 提高质量,提高竞争力

公司

? 负责管理运营中心相关工作 ? 数字音乐业务的规划及指导 ? 负责统筹安排全国性营销

运营
中心

各省
公司

? 负责市场销售及客服 ? 配合完成地方性业务宣传 ? 减少资源组织重复性工作,提高效率

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CRBT下一步技术研究及规划

(1)完善和优化与全国爱音乐*台的接口,改善省彩铃*台接口机性能,提高铃音 下发的效率和成功率;实现彩铃PLUS/彩铃DIY、 (跨省)一键复制业务功能; (2)多媒体彩铃功能;
(3)IP放音;

(4) ISMP 的建设完善,逐渐将彩铃*台纳入ISMP 进行统一管理。
(5)彩铃的一体化(一级化)架构技术试验;

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省彩铃*台业务流程改造需求 ——铃音播放

播放优先级
?

播放模式设置
用户可以通过WEB门户、WAP门户设置铃音组的播放模 式,播放模式可为顺序播放或随机播放。 个人默认铃音设置时系统根据用户设置情况进行设置, 当用户个人默认铃音为单曲或音乐盒时,将设置的铃 音替换原铃音,当用户个人默认铃音为铃音组时,将 铃音加入到铃音组中。

按主叫

优 先 级 下 降

主叫个人 主叫群组 所有主叫

?

优 先 级 下 降

时间维度 起止时间段

?

系统默认播放模式为随机播放。

优 先 级 下 降

每年时间段 每月时间段 每周时间段 每天时间段

个人默认铃音 系统默认铃音

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省彩铃*台业务流程改造需求 ——资源上下线管理

?

七彩铃音自资源生效时间起至资源有效时间不少于半年;音乐盒必须保证其中任一 单首铃音有效为原则,且自资源生效时间不少于一年。

?

铃音内容在资源下线日前再次签约成功,由全国数字音乐*台更新资源有效时间, 并重新下发资源信息。

?

铃音内容在资源有效期后,资源下线时间前未能重新签约,则各省彩铃*台在资源 下线日对该内容资源进行正式下线处理,在存储系统中对该数据进行删除。

?

用户订购的七彩铃音或音乐盒用户使用有效期到期后,省彩铃*台删除用户个人铃 音库资源,并在彩铃*台删除用户的订购关系,处理结果通过接口通知全国数字音

乐*台。

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省彩铃*台业务流程改造需求 ——铃音库管理
铃音替换
? 省彩铃*台提供七彩铃音替换接口,即在保留需要替换七彩铃音的相关属性信息,对下发到省彩铃*台的七彩铃音进行资源 替换。 ? 各省*台进行替换前对替换的七彩铃音进行备份,删除省彩铃*台的相关替换资源,通过全国数字音乐*台内容批量下发替 代资源。

资源隐藏
? ? ? ? 省*台提供资源隐够功能,主要用于电信营销、特定用户资源捆绑,一般用户无法查询,无法订购。 系统管理员和CP可通过管理后台查看隐藏的七彩铃音、音乐盒等。 隐藏的资源可通过管理后台修改为正常发布状态。 系统管理员可对指定的铃音或指定的铃音编码规则进行隐藏操作。

设置个人铃音库订购上限
? 系统管理员可通过管理系统设置个人铃音库订购上限,系统默认支持用户个人铃音库上限为50条,音乐盒计算为一条。

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省彩铃*台业务流程改造需求 ——短信通知

? ?

爱音乐进行主动营销等短信通知时,统一由全国数字音乐*台发送短信,省彩铃*台不发; 用户通过全国业务门户消费时,由全国数字音乐*台发送短信通知,省彩铃*台不发送;

?
? ?

用户通过本地10000号/网上营业厅/营业厅等,由省彩铃*台发送短信通知,全国数字音乐*台不发送;
用户成功开户/注销/变更时,统一由省彩铃*台发短信通知,全国数字音乐*台不发送通知; 用户查询密码、修改密码、功能服务状态修改、设置个人默认铃音等,由省彩铃*台发短信通知,全国数字 音乐*台不发通知。

?
? ?

单键复制成功后,由省彩铃*台发送成功复制短信;
用户订购的铃音到期通知时,由省彩铃*台发送短信,全国数字音乐*台不发短信。 用户通过短信进行业务操作时,由短信上行终点*台发送短信,对查询密码、修改密码等操作时,需统一由 省彩铃*台发送。

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省彩铃*台业务流程改造需求 ——跨省赠送

?

用户在进行赠送铃音功能时,当受赠送方与赠送方不在同一省份时,赠进入跨省赠送流程, 工作场景如下:A省用户向B省用户赠送铃音,数字音乐*台首先向B省彩铃*台发起跨省铃音

赠送请求,B省彩铃*台返回赠送成功响应后,数字音乐*台再向A省彩铃*台发起跨省赠送
计费请求,A省彩铃*台对赠送用户进行扣费; ? 赠送过程中,发生错误或赠送失败时,由全国数字音乐*台发送短信到用户,省彩铃*台不 发送。 ? ? B省彩铃*台无赠送资源时,返回到全国数字音乐*台资源未下发到B省彩铃*台。 受赠送方未开通七彩铃音功能,返回用户受赠方未开通七彩铃音功能,赠送不成功,全国数 字音乐*台发送短信到受赠方。

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